Política de Privacidad

Política de Privacidad – Mercedes Giraldo

1. Introducción
En Mercedes Giraldo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y demás normativas vigentes en Colombia.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web:

  • Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de pasarelas de pago externas. No almacenamos datos bancarios.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento en el sitio. Utilizamos cookies y herramientas de análisis para optimizar tu experiencia.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos y entregas.

  • Enviar notificaciones sobre el estado de la compra.

  • Brindar atención al cliente y resolver consultas.

  • Compartir información sobre productos, promociones y novedades (solo si has autorizado).

  • Mejorar la experiencia de usuario y nuestros servicios.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Acceder, consultar, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para los fines establecidos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.

5. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura.

6. Compartición de Información con Terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Proveedores de servicios: empresas de logística, pasarelas de pago y plataformas de marketing que requieran tus datos para prestar el servicio.

  • Requerimientos legales: cuando sea solicitado por autoridades competentes conforme a la ley.

7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha correspondiente.

9. Contacto
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos como titular de los datos, contáctanos en:

📍 Calle 36 # 80B - 42, Laureles – Medellín, Colombia
📱 (+57) 316 249 0751
📧 info@mgstile.com

Última actualización: Agosto 2025